Retourneren

Ja, dat kan! U kunt  een bestelling bij ons afhalen, maar uitsluitend op afspraak.

Afhalen is mogelijk op de volgende locatie:

• Onze werkplaats: Timmerbedrijf Hartog, Koematen 27 te Steenwijk
• 7 dagen per week, tussen 9:00 en 21:00
• Alleen op afspraak, zorgen wij dat er iemand is 06-43801166

In verband met gezondheidsbescherming en hygiëne vallen onze dieren grafkisten onder uitzonderingen op het recht van retour, zoals beschreven in artikel 6:230p onderdeel f sub 1 van het Burgerlijk Wetboek.

Als de verzegeling of beschermende verpakking na levering wordt verbroken, is retourneren niet meer mogelijk. Dit beleid zorgt ervoor dat onze producten hygiënisch en veilig blijven voor alle klanten.

Heeft u vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina.

Wij storten het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele transactiekosten en/of verzendkosten voor de heenzending, zo snel mogelijk terug. Uiterlijk gebeurt dit binnen 5 dagen na herroeping. Het bedrag wordt terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

Ja, omruilen is mogelijk mits er geen overleden dier in de kist heeft gelegen, dit ivm Hygiëne (uitzonderingen op het recht van retour, zoals beschreven in artikel 6:230p onderdeel f sub 1 van het Burgerlijk Wetboek). De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor uw eigen rekening. Daarnaast kunnen er administratieve kosten in rekening worden gebracht.

Wilt u een omruiling aanvragen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina, zodat we u verder kunnen helpen.

Retourneren is mogelijk mits er geen overleden dier in de kist heeft gelegen, dit ivm Hygiëne (uitzonderingen op het recht van retour, zoals beschreven in artikel 6:230p onderdeel f sub 1 van het Burgerlijk Wetboek). De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor uw eigen rekening. Daarnaast kunnen er administratieve kosten in rekening worden gebracht.

Wilt u een omruiling aanvragen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina, zodat we u verder kunnen helpen.

Retouradres: