Home Klantenservice Bestellen

Klantenservice

Bestellen

Bij Diergrafkist.nl maken we het bestelproces zo eenvoudig en duidelijk mogelijk. Of u nu online, telefonisch, of via e-mail bestelt, wij zorgen ervoor dat uw bestelling zorgvuldig wordt verwerkt. Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, betaalmethoden en het aanpassen van uw bestelling. Of u nu particulier bent of als bedrijf bestelt, wij staan voor u klaar met transparante informatie en een klantgerichte service.

Heeft u spoed?

Neem gerust telefonisch contact met ons op, wij helpen u graag.

Alles over bestellen

Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen van onze klanten over het bestellen van onze artikelen. Het is handig om eerst te controleren of uw vraag hier al wordt beantwoord. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op of bekijk onze andere klantenservice pagina’s.

Alle getoonde prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. Mocht u deze niet binnen enkele minuten hebben ontvangen, controleer dan uw spambox.
Zodra wij uw bestelling verwerken, verpakken wij het dieren-grafkistje met zorg en sturen u binnen enkele uren een e-mail met het track & trace-nummer. De verzending vindt plaats op dezelfde dag of de eerstvolgende mogelijkheid via de pakketpost van PostNL.
Heeft u twijfels of vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!

Ja, dat kan! U kunt de dieren grafkisten gerust bij ons bekijken, vooral als u twijfelt over de maat.

Bekijken is mogelijk op de volgende locatie:

  • Onze werkplaats: Timmerbedrijf Hartog, Koematen 27 te Steenwijk
  • 7 dagen per week, tussen 9:00 en 21:00
  • Alleen op afspraak, zorgen wij dat er iemand is 06-43801166

Bij Diergrafkist.nl bieden we diverse betaalmogelijkheden om uw bestelling veilig en eenvoudig af te ronden. U kiest zelf de methode die het beste bij u past op de bestelpagina.

iDeal

Betaal direct en eenvoudig via uw eigen bank. iDeal is beschikbaar voor klanten in Nederland en zorgt voor een snelle verwerking van uw bestelling.

Bancontact

Voor klanten uit België bieden wij de mogelijkheid om te betalen via Bancontact. Dit is een veilige en veelgebruikte betaalmethode in België.

Overboeken

U kunt het bedrag ook handmatig overboeken. Onze betaalgegevens ontvangt u bij het afronden van uw bestelling. Houd er rekening mee dat het verwerken van een overboeking iets langer kan duren.

Pin of contant

Bij het afhalen van uw bestelling kunt u betalen via pin of contant. Neem gerust contact met ons op om een afspraak te maken.

Ja, dat kan! U kunt  een bestelling bij ons afhalen, maar uitsluitend op afspraak.

Afhalen is mogelijk op de volgende locatie:

  • Onze werkplaats: Timmerbedrijf Hartog, Koematen 27 te Steenwijk
  • 7 dagen per week, tussen 9:00 en 21:00
  • Alleen op afspraak, zorgen wij dat er iemand is 06-43801166

Knip een stuk karton op maat volgens de binnen afmetingen van de kist.
Leg het in de mand van uw huisdier of voorzichtig op of onder uw huisdier.
Zo krijgt u een beter idee van de ruimte en kunt u de juiste keuze maken.

Levertijd
We verpakken het kistje met zorg en verzenden het, zodra de betaling binnen is, dezelfde dag of de eerst volgende mogelijkheid via PostNL. Het pakket wordt aangetekend verstuurd, en u ontvangt per e-mail een track & trace-nummer om de zending te volgen.
Houd er rekening mee dat de pakketdienst vertraging kan hebben.

PostNL -Track en Trace code
Ga naar de website van PostNL en voer uw Track en Trace code en Postcode in.

Verzendkosten:
Nederland €5,95/pakket
België €14,95/pakket

Bovenstaande toelichting over pakketverzending geldt uitsluitend voor de modellen: (Premium) Extra Small, (Premium) Small en (Premium) Medium. Deze dieren grafkisten kunnen per pakketpost worden verzonden.
De twee grootste maten, (Premium) Large en (Premium) Extra Large, zijn vanwege hun afmetingen en gewicht uitsluitend op afspraak af te halen.

Levering

in Nederland & België

Handmade

handgemaakte kisten

Geschikt voor

alle huisdieren

300 + klanten

al meer dan 300 tevreden klanten