Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan.

Veiligheid & privacy

Diergrafkist.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar webwinkel en zorgt dat al je persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wanneer je onze webwinkel bezoekt worden er verschillende gegevens verzameld teneinde jou een optimale dienstverlening te kunnen bieden. In dit privacy beleid wordt precies uitgelegd welke gegevens worden verwerkt, wat er met jouw gegevens wordt gedaan en welke rechten je hebt. Diergrafkist.nl verwerkt jouw gegevens in overeenstemming met de uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Diergrafkist.nl. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid te accepteren.

Als je na het lezen van ons privacy beleid nog vragen hebt, dan beantwoorden wij die graag. Je kunt telefonisch contact met ons opnemen of je vraag stellen door ons een mail te sturen.

Internetsites van derden

Dit privacy beleid is niet van toepassing op internetsites van derden die door middel van links met deze internetsite zijn verbonden.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Diergrafkist.nl verwerkt de volgende persoonsgegevens van jou:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bankrekeningnummer
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type
• IP-adres ( deze wordt geanonimiseerd )

Waarom wij jouw persoonsgegevens verwerken

• Om de door jou bestelde goederen bij je af te leveren
• Jouw betaling te kunnen afhandelen
• Je te kunnen bellen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Onze administratie te kunnen voeren
• Diergrafkist.nl analyseert jouw gedrag op de website om zo onze website te verbeteren
• Diergrafkist.nl verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals bijvoorbeeld gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte
• Gegevens die je ons via onze contactpagina verstrekt, gebruiken wij om jouw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden

Persoonsgegevens zullen niet worden verzameld of worden gebruikt voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid, tenzij wij van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 18 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@Diergrafkist.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Jouw persoonsgegevens zullen tot 7 jaar na het plaatsen van de order bewaard worden. Daarnaast worden wij door de Belastingdienst verplicht onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben.

Gebruik van cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Diergrafkist.nl maakt alleen gebruik van functionele en analytische cookies. Diergrafkist.nl gebruikt cookies om te onthouden wat zich in jouw winkelmandje bevindt, om voorkeursinstellingen te onthouden, een account te kunnen aanmaken en helpen ons om de website goed te laten werken. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

Als je helemaal niet wilt dat websites op jouw computer cookies plaatsen, dan kun je je browserinstellingen aanpassen zodat je een waarschuwing krijgt voordat er cookies worden geplaatst. Ook kun je de instellingen dusdanig aanpassen dat je browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. Ook kun je je cookies die al zijn geplaatst verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart voor elke browser en computer die je gebruikt moet aanpassen.

Wees je ervan bewust dat als je geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website optimaal functioneert. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of zelfs dat je bepaalde websites helemaal niet meer kunt zien.

Hoe je je instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van jouw browser.

Social Media- Cookies om de inhoud van onze website te delen via social media

Diergrafkist.nl biedt de mogelijkheid om de pagina`s van onze website te delen met social media netwerken Facebook en Twitter d.m.v. de ‘share buttons’ die zich onderaan de pagina`s bevinden. Om de bescherming van jouw gegevens te versterken zal alleen wanneer je op de ”share button” klikt deze functie geactiveerd worden en geef je zo toestemming dat facebook en of twitter onderzoekt welke pagina’s van onze website je hebt bezocht. Op het privacy beleid van deze derden heeft Diergrafkist.nl geen invloed en kan daarvoor niet verantwoordelijk gesteld worden.

Delen van persoonsgegevens met derden

Diergrafkist.nl verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken, indien dit noodzakelijk is voor de levering van de door jou bestelde producten, of aangevraagde diensten.

Daarnaast geven wij bijvoorbeeld jouw adresgegevens door aan onze bezorgdiensten om jouw bestelling te kunnen bezorgen, en geven wij jouw gegevens door aan betaaldiensten voor het afhandelen van jouw en Google Analytics voor het optimaliseren van onze website. Andere partijen zijn onze hosting

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Diergrafkist.nl blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Verder kan in enkele gevallen jouw gegevens intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken indien jij hiervoor geen toestemming hebt gegeven, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is.

Jouw persoonsgegevens zijn goed beveiligd

De bescherming van de privacy is belangrijk voor jou en voor ons. Daarom zijn onze systemen en programma’s goed beveiligd, om te voorkomen dat onbevoegden binnen en buiten onze organisatie toegang hebben tot jouw persoonsgegevens.

Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld betaalgegevens, gebruiken wij een beveiligde server. Een beveiligde verbinding herken je aan het https- internetadres en het afgebeelde hangslotje onderin de vensterrand van jouw browser.

Als je desondanks de indruk krijgt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via ons telefoonnummer, of stuur een mail naar info@Diergrafkist.nl

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Diergrafkist.nl en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@Diergrafkist.nl of naar Diergrafkist.nl, Koematen 27 8331TK Steenwijk.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Heb je een klacht over het gebruik van jouw persoonsgegevens? Dan kun je uiteraard telefonisch of per mail contact met ons opnemen. Diergrafkist.nl wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Lijst met Functionele cookies

In de onderstaande tabel een overzicht van de cookies die we plaatsen, voor een duur van maximaal 48 uur.

Cookie Name	Cookie Description
FORM_KEY	Stores randomly generated key used to prevent forged requests.
PHPSESSID	Your session ID on the server.
GUEST-VIEW	Allows guests to view and edit their orders.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	A link to information about your cart and viewing history, if you have asked for this.
STF	Information on products you have emailed to friends.
STORE	The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indicates whether a customer allowed to use cookies.
woocommerce_cart_hash	Helps WooCommerce determine when cart contents/data changes.
woocommerce_items_in_cart	Helps WooCommerce determine when cart contents/data changes.
wp_woocommerce_session_	Contains a unique code for each customer so that it knows where to find the cart data in the database for each customer.

---

Analytische cookies

Diergrafkist verzameld analyserende cookies om de webshops beter te maken en te zorgen voor een betere winkel ervaring.

COOKIE naam	COOKIE omschrijving	COOKIE bewaarduur	COOKIE delen
Googly Analytics	Met Google Analytics meten we hoe u Diergrafkist.nl gebruikt en hoe u ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze sites te verbeteren. Zonder dit cookie missen we uw data. Hierdoor zien we niet hoe u onze sites gebruikt en zult u langer moeten wachten op verbeteringen.	50 maanden	Google deelt geen anonieme data met derden
Hotjar	Hotjar houdt bij waar u op klikt op onze website. Hierdoor kunnen we onze pagina’s optimaliseren, zodat we de meest relevante informatie tonen op de beste plekken. De cookie die Hotjar plaatst is om te kijken of je een nieuwe bezoeker of een terugkerende bezoeker bent en voor het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de website.	12 maanden	Hotjar deelt geen anonieme data met derden
Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+	Als u een pagina van Diergrafkist.nl wilt delen op Facebook, Twitter, LinkedIn of GooglePlus kunt u dat doen door op de buttons te klikken. Deze buttons werken door de code die wordt opgeleverd door de sociale netwerken. Ook als u een YouTube video bekijkt die op Diergrafkist.nl staat, wordt een cookie geplaatst.	Onbekend	Wij delen geen anonieme data met derden

Advertentie cookies

Diergrafkist verzameld analyserende cookies om de webshops beter te maken en te zorgen voor een betere winkel ervaring.

COOKIE naam	COOKIE omschrijving	COOKIE bewaarduur	COOKIE delen
Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+	Als u een pagina van Compleetbuiten.nl wilt delen op Facebook, Twitter, LinkedIn of GooglePlus kunt u dat doen door op de buttons te klikken. Deze buttons werken door de code die wordt opgeleverd door de sociale netwerken. Ook als u een YouTube video bekijkt die op Compleetbuiten.nl staat, wordt een cookie geplaatst.	Onbekend	geen anonieme data met derden